سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – limomuv
مقدمة
تضع limomuv حماية خصوصية مستخدميها وحقوق الأفراد في مقدمة أولوياتها. نحن ملتزمون بتطبيق قواعد سلوك صارمة ووقائية تضمن لك تصفحاً آمناً، متحكماً فيه، وسرياً.
الامتثال القانوني: تتماشى سياساتنا بالكامل مع اللائحة الأوروبية 679/2016 (GDPR) الصادرة في 27 أبريل 2016، والمتعلقة بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يخص معالجة البيانات الشخصية وحرية انتقال هذه البيانات.
نطاق التطبيق: تنطبق هذه السياسة حصرياً على المواقع الإلكترونية والخدمات التابعة لـ limomuv. لا تتحمل limomuv المسؤولية عن سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الشركات أو المنظمات أو أي كيانات قانونية أخرى يتم الوصول إليها عبر روابط خارجية.
التحديثات والتغييرات: نظراً للتطور المستمر في التشريعات واللوائح أو القرارات المؤسسية، قد تخضع هذه السياسة للتعديل من وقت لآخر. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لضمان الاطلاع على آخر التحديثات.
مراقبو البيانات المشتركون (Joint Data Controllers)
بموجب المادة (4) الفقرة (7) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تُعد شركة limomuv هي الجهة المسؤولة المشتركة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة بياناتكم الشخصية.
بيانات التواصل: الكيان المسؤول: limomuv | البريد الإلكتروني: info@limomuv.com
مسؤولياتنا تشمل: تحديد "كيف" و"لماذا" يتم جمع واستخدام بياناتكم الشخصية؛ اختيار الأدوات التقنية وإجراءات الأمان لضمان سلامة البيانات وسريتها وتوافرها؛ وإبلاغ أصحاب البيانات بكافة تفاصيل المعالجة بشكل واضح.
مسؤول حماية البيانات (DPO)
عيّنت limomuv مسؤولاً متخصصاً لحماية البيانات (Data Protection Officer)، يتولى الإشراف والرقابة على كافة عمليات معالجة البيانات لضمان توافقها التام مع المعايير القانونية الصارمة.
دور مسؤول حماية البيانات: الإشراف والدعم على مراقبة كيفية معالجة وحماية البيانات داخل الشركة؛ وهو نقطة الاتصال للرد على استفسارات الأفراد الراغبين في معرفة المزيد عن معالجة بياناتهم.
للتواصل المباشر: limomuv@gmail.com
المبادئ الأساسية لمعالجة البيانات
الشفافية في الجمع: تتم معالجة البيانات الشخصية (مثل الاسم، الهوية، أو بيانات الموقع) فقط للأغراض المحددة التي يتم توضيحها للمستخدم.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات تقنية (لتسهيل التصفح)، ملفات تحليلية (لأغراض إحصائية)، وملفات التنميط (لإرسال رسائل مخصصة بناءً على سلوك التصفح).
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: قد يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة (شركاء) لمعالجتها نيابة عنا فقط في الحدود الضرورية وبعد اختيارهم بدقة.
حقوق صاحب البيانات: الوصول والتحكم، والاعتراض والنقل، وإيقاف الرسائل الدعائية، والحق في تقديم شكوى.
أغراض المعالجة والأسس القانونية
الأغراض التعاقدية (لتنفيذ طلباتك): الأساس القانوني: المادة (6/1/ب) من الـ GDPR. تشمل: إدارة التبرعات، تفعيل المشاركة في حملات التوعية، إرسال النشرات الإخبارية، الرد على الاستفسارات، والتوظيف.
التسويق المباشر والتواصل المؤسسي: الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لـ limomuv (المادة 6/1/و). يشمل إرسال التحديثات وإجراء الاستطلاعات والتنميط.
استخدام الصور والشهادات: الأساس القانوني: موافقة صاحب البيانات (المادة 6/1/أ) والمصلحة المشروعة. نشر الصور والشهادات لأغراض توثيقية دون استخدام تجاري.
الأغراض القانونية والإحصائية: الامتثال للقرارات الإدارية والقوانين؛ إعداد تقارير مجهولة المصدر؛ الدفاع القانوني عن حقوق limomuv.
طرق المعالجة والأمن
تستخدم limomuv أدوات ورقية وإلكترونية ورقمية متطورة، وتطبق إجراءات تقنية تمنع فقدان البيانات أو تغييرها أو الوصول غير المصرح به (Data Protection by Design & Default).
عند إجراء التحليلات الإحصائية، يتم فصل المعلومات التي تحدد هويتك عن البيانات الأخرى لضمان عدم إمكانية تتبعها إليك.
معايير جمع البيانات ومصدرها
البيانات الإلزامية: البيانات الضرورية لتنفيذ طلبك (مثل اسمك للتبرع). عدم تقديمها يعني تعذر تقديم الخدمة.
البيانات الاختيارية: بيانات إضافية لتحسين تجربتك، ولك كامل الحرية في تقديمها أو لا.
مصدر البيانات: تُجمع البيانات منك مباشرةً في أغلب الأحيان. في حالات محددة، قد نحصل عليها من جهات خارجية موثوقة وفقاً للقانون.
ملاحظة: نطبق مبدأ "تقليل البيانات"، أي أننا لا نطلب ولا نعالج إلا ما هو ضروري فعلياً للغرض المحدد.
معايير وفترات الاحتفاظ بالبيانات
التبرعات: تُحفظ للفترة اللازمة، وتُمدد لاحقاً للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.
حملات التوعية والفعاليات: تقتصر على مدة الحملة أو الحدث الذي شاركت فيه.
النشرة الإخبارية (Newsletter): طوال فترة اشتراكك، وتُحذف فور طلبك لإلغاء التفعيل.
الالتزامات الضريبية والإدارية: تُحفظ البيانات لمدة عشر (10) سنوات وفقاً للقوانين.
التسويق المباشر والتنميط: طالما ظل ملفك الشخصي ذا صلة بأنشطتنا، وتُحذف فور اعتراضك على المعالجة.
الدفاع القانوني والنزاعات: حتى انتهاء كافة الإجراءات القانونية والمدد الزمنية التي تحددها السلطات المختصة.
بعد انقضاء هذه المدد: تقوم limomuv إما بمسح البيانات التعريفية نهائياً، أو تحويلها إلى بيانات مجهولة المصدر.
مكان المعالجة ونقل البيانات دولياً
تتم معالجة البيانات بشكل أساسي في المقر الرئيسي لشركة limomuv وعلى خوادم تقع داخل الاتحاد الأوروبي، بواسطة موظفين مصرح لهم أو شركات صيانة تقنية متعاقد معها بعناية.
في حال احتجنا لنقل المعالجة أو التخزين إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، تلتزم limomuv بضمان أن يتم ذلك وفقاً للأحكام القانونية الصارمة (المواد 45، 46، 47، 49 من الـ GDPR).
الأطراف المشاركة في معالجة البيانات
معالجو البيانات (الشركاء التقنيون): أطراف ثالثة تعمل نيابة عن limomuv وفق اتفاقيات تعاقدية صارمة. يمكنك طلب القائمة المحدثة عبر: info@limomuv.com.
الأشخاص المصرح لهم (فريق العمل): موظفون داخل limomuv تم تدريبهم وتفويضهم للوصول إلى البيانات الضرورية فقط لأداء عملهم.
مراقبو البيانات المستقلون: المؤسسات المالية (البنوك وشبكات بطاقات الائتمان)، مصلحة الضرائب، والسلطات العامة عند وجود إلزام قانوني.
نطاق التواصل ونشر البيانات (الإفصاح للأطراف الثالثة)
تلتزم limomuv بعدم بيع بياناتك. قد يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة لأغراض: تقديم الخدمات (الأساس: المادة 6/1/ب)؛ الامتثال القانوني (الأساس: المادة 6/1/ج)؛ حماية الحقوق (الأساس: المادة 6/1/و)؛ والنشر العلني (بموافقتك أو بتفاعلك المباشر).
وسائل التواصل الاجتماعي
يعتبر انضمام المستخدمين إلى صفحات limomuv على منصات التواصل الاجتماعي (إعجاب، متابعة، أو انضمام لمجموعات) تعبيراً صريحاً عن رغبتهم في متابعة أخبارنا ومبادراتنا.
يجوز لـ limomuv إرسال رسائل إعلامية وترويجية تتعلق بالمواضيع التي أبدى المستخدم اهتماماً بها.
يسقط الأساس القانوني لهذه المراسلات فور مغادرة المستخدم للمجموعة أو إلغاء المتابعة. لا تُستخدم بيانات الاتصال الفردية لأغراض ترويجية إلا بموافقة صريحة ومستنيرة.
حقوق أصحاب البيانات (المواد 15-22 من GDPR)
يمكنكم ممارسة حقوقكم القانونية عبر: Viale Francesco Restelli 3, 20124 Milano (MI) | البريد الإلكتروني: info@limomuv.com
حق الوصول (المادة 15): معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، والاطلاع على أغراض المعالجة وفئات البيانات والمستلمين ومدة التخزين.
حق التصحيح (المادة 16): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة دون تأخير.
حق المحو "الحق في النسيان" (المادة 17): طلب حذف البيانات في حال لم تعد ضرورية، أو عند سحب الموافقة، أو الاعتراض على التسويق، أو إذا عولجت بشكل غير قانوني.
حق تقييد المعالجة (المادة 18): طلب الحد من استخدام البيانات في حالات معينة.
الالتزام بالإخطار (المادة 19): يحق لك طلب إبلاغ كافة الأطراف التي كُشف لها عن بياناتك بأي تصحيح أو محو.
حق نقل البيانات (المادة 20): الحصول على بياناتك بصيغة رقمية مهيكلة وشائعة لنقلها لجهة أخرى.
حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات للمصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر والتنميط.
القرارات الآلية والتنميط (المادة 22): الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد كلياً على المعالجة الآلية وحقك في الطعن في هذا القرار.
أوقات الاستجابة
المدة الأساسية: يتم الرد خلال شهر واحد من تاريخ استلام الطلب.
في الحالات المعقدة: قد يتم تمديد الفترة إلى ثلاثة أشهر بحد أقصى، مع التزامنا بإخطاركم بهذا التمديد وأسبابه خلال الشهر الأول.
حق تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تنتهك حقوقك، يحق لك الاتصال بالسلطة الإشرافية المختصة.
في إيطاليا: هيئة حماية البيانات الإيطالية (Garante per la protezione dei dati personali).
العنوان: Piazza Venezia 11, 00187 Roma | الموقع: www.garanteprivacy.it | البريد الإلكتروني: protocollo@pec.gpdp.it
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تقنية وجلسات: ضرورية لتصفح الموقع بشكل آمن وفعّال، وتُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح.
ملفات تحليلية: تساعدنا في فهم عادات التصفح واحتياجات المستخدمين لتحسين خدماتنا.
ملفات التنميط (بموافقتك): تُستخدم لتخصيص الرسائل الإعلانية والتوعوية بناءً على اهتماماتك.
تحكم المستخدم: يمكنك دائماً ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو إعلامك عند إرسالها.
بيانات التصفح (Browsing Data)
أثناء التصفح العادي، تقوم أنظمتنا بجمع بعض البيانات التي تعتبر جزءاً من بروتوكولات الإنترنت (مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ووقت الطلب).
الغرض: الحصول على إحصاءات مجهولة المصدر والتأكد من سلامة عمل الموقع.
الأمن الرقمي: قد تُستخدم هذه البيانات فقط لتحديد المسؤولية في حال وقوع جرائم إلكترونية ضد الموقع.
الحذف: يتم حذف هذه البيانات فوراً بعد المعالجة الإحصائية.
أمان بياناتك الشخصية
تلتزم limomuv بتطبيق تدابير أمنية وقائية صارمة (تقنية ولوجستية وتنظيمية) لحماية بياناتك من الفقدان أو التعديل أو الاستخدام غير المصرح به.
تشمل معايير الأمن: إخفاء الهوية وتشفير البيانات؛ المرونة والاستمرارية؛ الاستعادة الفورية للبيانات؛ والتقييم الدوري لفعالية هذه التدابير.
إخلاء مسؤولية: limomuv ليست مسؤولة عن عدم دقة البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة أو البيانات التي تقدمها جهات خارجية بشكل احتيالي.