Общие условия
Общие условия (GTC) – limomuv
1. Общие положения
Настоящие условия применяются ко всем услугам, предоставляемым через онлайн-портал www.limomuv.com и связанные с ним сервисы, именуемые "limomuv".
Платформа позволяет пользователям бронировать транспортные услуги с использованием собственных транспортных средств или услуг независимых поставщиков.
Настоящие условия являются неотъемлемой частью каждого соглашения, заключённого через платформу.
2. Договорные отношения
limomuv не ограничивается предоставлением прямых транспортных услуг, но может также привлекать внешних партнёров (PST) для обеспечения выполнения услуги.
limomuv заключает необходимые соглашения с партнёрами от своего имени для обеспечения права пользователя на транспортировку.
Роль платформы по отношению к пользователю ограничивается "организацией договора об оказании услуг", при этом платформа имеет абсолютное право выбирать наиболее подходящего партнёра для исполнения.
3. Маркетинг и Регистрация
Обязательство: Пользователи обязаны пройти регистрацию для обеспечения точности и полноты предоставляемой информации.
Запрет: Автоматическая регистрация строго запрещена.
4. Содержание договора перевозки
4.1 Виды поездок и изменения
Трансфер: Цена определяется на основе пунктов отправления и назначения.
Почасовое бронирование: Включает максимум 20 км/час. Любое превышение времени или расстояния влечёт дополнительные расходы.
Изменения: Изменения могут быть запрошены после заключения договора в зависимости от наличия мест, при этом возможны дополнительные сборы.
4.2 Время получения и задержки
Аэропорты и вокзалы: Поездка отслеживается, а получение автоматически откладывается на срок до двух часов. После этого платформа вправе отменить или перенести поездку.
4.3 Категория транспортного средства и повышение класса
Изображения на сайте приведены исключительно в иллюстративных целях; мы не гарантируем конкретную модель, но гарантируем "категорию".
limomuv оставляет за собой право повысить категорию транспортного средства (например, с Business до First Class) бесплатно при наличии возможности.
4.4 Безопасность перевозки и запрещённые предметы
Об избыточном багаже, животных или инвалидных колясках необходимо сообщать при бронировании.
Запрещённые предметы: Оружие (в том числе муляжи), электрошокеры, едкие химические вещества, взрывчатые вещества и острые предметы длиной более 6 см строго запрещены.
4.5 Отмена и неявка
Бесплатная отмена: Доступна только через специальную функцию на сайте и в течение периода, указанного в выбранном тарифе.
Неявка (No-Show): Стандартные случаи: ожидание до 15 минут максимум. Аэропорты/вокзалы: ожидание 45 минут. По истечении этих периодов поездка отменяется, и пользователь не имеет права на возврат средств.
4.6 Поведение в транспортном средстве
Использование ремней безопасности и соблюдение инструкций водителя обязательны.
Строго запрещено: курение, высовывание частей тела из окон или открывание дверей во время движения.
Нарушение политики запрета курения повлечёт за собой оплату расходов на уборку и простой транспортного средства.
5. Оплата
Способы оплаты: Кредитные карты (Visa, Mastercard, Amex), PayPal или Satispay.
Корректировка маршрута: Любое увеличение расстояния или времени в пути будет пересчитано и начислено немедленно.
Время ожидания: Бесплатно в течение первых 45 минут в аэропортах и 15 минут в других местах. Превышение этого времени влечёт дополнительную плату.
6. Ответственность
limomuv: Несёт ответственность только за ущерб, причинённый в результате грубой халатности.
Партнёры (PST): Исполняющий партнёр несёт полную уголовную и гражданскую ответственность за любые инциденты или травмы, произошедшие в его транспортном средстве, поскольку он действует на основании собственного страхования и независимых лицензий.
Забытые вещи: Компания не несёт ответственности за вещи, оставленные в транспортных средствах.
7. Защита данных и конфиденциальность
Контролёр данных: Magic S.r.l.
Цель: Исполнение договора, соблюдение законодательства и предотвращение мошенничества.
Контакт: Права на доступ, исправление или удаление могут быть реализованы по электронной почте: info@limomuv.com.
8. Заключительные положения
Применимое право: Законодательство Итальянской Республики.
Юрисдикция: Суд Милана.
Поправки: Любые дополнения к настоящему соглашению должны быть оформлены в письменном виде.